返品・解約について
・返品・交換について
お客様都合によるご返品・交換は一切お受けできませんので、
ご注文内容を良くご確認の上、ご注文をお願い致します。
不良品に限り、返品をお受けいたします。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
・注文キャンセルについて
注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。
・定期コースの休止・解約について
定期コースの休止・解約は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
■商品発送後の返品・交換・キャンセルについて
商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がお手元に届いた場合には、返品または交換の対応をさせていただきます。
商品到着日から7日以内にお電話またはメールにてお知らせください。
弊社の指示に従って不良品を返送または廃棄していただいた後、速やかに返金または交換品の発送の対応をさせていただきます。
(返送時の送料は弊社がご負担させて頂きます。)
なお、商品の性質上、商品発送後のお客さま都合による商品の返品・交換等は、一切受け付けておりません。予めご了承ください。
長期不在やお客様のご都合により商品が弊社に返送された場合は、
必要な個人情報を開示の上、法律事務所より正式な書面をもって往復送料(実費)・代金引換及び後払いなどの決済手数料(実費)・梱包料(実費)
もしくは違約金の代金回収を委託する場合がございます。
1. お客様が購入した当社商品について、長期不在、保管期間経過、受取拒否による返送がなされた場合、
お客様は、当社負担の送料、返送料、決済手数料及び梱包手数料を支払う義務を負うものとします。
一部離島より返送がなされた場合、離島手数料も加算されます。また、当該の対応については、
必要な個人情報を開示の上、法律事務所より正式な書面をもって代金回収を委託する場合がございます。
【送料880円 、返送料880円、代金引換手数料330円・後払い手数料350円、梱包手数料1,100円】
2. 当社は、返送された商品について、当社の裁量により破棄等の措置を取るものとし、当社は、返送された商品を、会員に対して再度送付しないものとします。
3. お客様より再送を希望する場合、送料、返品送料、決済手数料の加算の上再送します。一部離島への再送希望の場合、離島手数料も加算されます。
【送料880円 、返送料880円、代金引換手数料330円・後払い手数料350円、梱包手数料1,100円】
<連絡先>
Mail: pinon-info@pinon.jp
Tel: 0120-736-726
ご利用ガイド
お支払いについて
クレジットカード・後払い・代金引換・Amazon Pay
からお選びいただけます。
- クレジットカード
ご利用可能ブランド
■手数料：0円
※3Dセキュアシステムに対応していない場合は、カード決済いただけません。対応状況についてはカード発行元にお問い合わせください。
- NP後払い
請求書は商品に同梱させていただきます。最寄りのコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払いください。
請求書の発行後、14日以内であれば好きなタイミングでお支払いいただけます。
■手数料：350円
- 代金引換
商品ご到着時、商品代金をお支払い下さい。
■手数料：330円
- Amazon Pay
Amazonアカウントにご登録されているお支払いを利用し、商品の購入が行えます。
■手数料：0円
配送や送料について
- お届けについて
佐川急便にて発送致します。
※配送業者をご指定いただくことはできません。
※一部地域・離島に関しては、ヤマト運輸にて発送させていただく場合がございます。
※年末年始・長期連休の際、日本郵便(ゆうパック)にて配送する場合がございます(料金に変更はありません)。
- 返品・交換について
お客様都合によるご返品・交換は一切お受けできません。※お客様都合による荷受拒否の場合は、商品代金は返金致しかねますのでご了承くださいませ。
ご不在の場合、配達日から7日間保管され、その後お受け取り頂けない場合は当社に返却となります。
※再配達をご依頼される場合は別途追加費用をご請求させて頂きます。
クレジットカード払い 2,860円（税込）
Amazon Pay 2,860円（税込）
NP後払い 3,210円（税込）
代金引換 3,190円（税込）
※往復送料・梱包資材費・決済手数料・事務手数料が含まれます。
- お届け時間について
・8時-12時
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
一部、配送時間指定不可地域がございますので、下記をご確認下さい。
詳細はこちら
- 送料について
- 全国一律880円（税込）
※税込11,000円以上の購入は送料無料です。
定期購入について
- 解約・変更の期限
- お届け予定日の10日前までにご連絡下さい。
- 連絡方法
- 解約は、お電話かメールにてご連絡下さい。
※マイページからの解約はできません。
お問い合わせについて
店名：株式会社ピノン
住所：
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島7丁目-1-20-1 第一スエヒロビル1F
電話番号：0120-736-726
Mail：pinon-info@pinon.jp
営業時間：
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(土日祝を除く)